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電話24小時服務熱線:173 3311 6746

  


備品備件提供承諾 
 
  1、質保期內均由我公司提供免費的備品備件。
  2、質保期后,我公司將長期以成本價格提供備品備件。

售前技術服務 
 
  1、如有必要,我公司可派專業的技術人員到現場實地了解工程的具體情況,協助用戶進行選型,并幫助用戶做相關的預算和應用模擬說明,
最終幫助客戶提供一套自動化儀表測控的解決方案。
  2、可協助用戶審核自動化儀表安裝圖紙,并提供建設性的建議供用戶參考。
  3、對非標準類規格儀表,提供專業的免費設計,或按照用戶提供的參數進行設計。

售中技術服務 
 
  1、如有必要,合同簽訂后兩個工作日內,可派專業人員到用戶施工現場,協助用戶對設備安裝位置進行確認。
  2、免費提供設備基礎尺寸、安裝尺寸圖。
  3、發貨前三個工作日,通知用戶作收貨準備。
  4、免費電話安裝指導、調試及用戶現場操作人員的使用培訓。

售后技術服務
 
  1、本公司產品自售出之日起,提供12個月免費質保,24小時熱線服務和免費技術支持。
  2、質保期內,若產品因質量原因出現故障,公司保證在接報后12小時內提出解決方案。
  3、質保期內非使用者人為因素出現的質量問題,由本公司負責,并承擔產品維修費用,質保期外故障維修酌情收取成本費。
  4、送修產品請妥善包裝,運送過程如有損壞或遺失,本公司恕不負責。
  5、免費質保期內,發生以下事項者,本公司有權拒絕服務或酌情收取材料費、服務費:
       a.用戶使用不當造成產品故障或損壞,如儀表進水、供電錯誤致使主板燒壞等情況;
       b.未安全接地或安裝不當導致的損壞等事故;
       c.擅自拆修造成的損壞;
       d.產品銘牌破損且保修卡遺失者。
  6、如需提供現場技術服務,本公司酌情收取相應的差旅費等,該費用雙方另行約定為宜。
  7、產品正式運行后,公司將為用戶提供終身全過程跟蹤服務,定期回訪,收集反饋信息及意見。